服務回訪
- 每年度公司結合市場的實際情況與區域用戶的需求，定期免費（指服務費，更換部品器件費除外）開展區域性技術服務回訪活動，由技術服務部在上一年底前制定下一年度詳細的技術服務區域回訪計劃，服務前一周與所訪區域各用戶確定訪問計劃、服務內容等實施安排，預約用戶派專人負責現場配合等事項確定，而后按雙方約定實施。每個用戶服務回訪活動結束后，按回訪記錄提交詳細的技術服務回訪報告，內容包括設備名稱、出廠編號、使用周期、維護保養、檢查、維修、更換部品器件等相關內容，同時提交設備使用過程中發現的誤操作或不良操作行為造成的設備損壞，提出今后設備使用建設性的整改建議，供用戶設備管理人員或高層領導參考，達到延長設備使用壽命降低生產管理成本之目的。
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